16 Feb, 2022 | Call centers, Innovación
Todos los estudios de mercado relacionados con el contact center o los call center avisan de una tendencia: los sistemas IVR están en alza y cada vez son más utilizados. Un sistema IVR o Interactive Voice Response comienza a ser crucial en los call centers que quieran...
26 Ene, 2022 | Innovación
A pesar de que San Valentín no es un día que afecte a todas las personas, es muy importante en los comercios. Millones de usuarios compran flores, regalos y organizan planes para disfrutar con sus parejas. Es un día muy especial para las ventas y que tú, como empresa...
12 Ene, 2022 | Innovación
La implementación de un IVR en un call center se traduce en una ayuda muy eficiente para los clientes y agentes. Ambas partes de un centro de llamadas se puede ver beneficiada a la hora de contar con un Interactive Voice Response o IVR. Hoy te contamos qué es y por...
15 Dic, 2021 | Innovación
2022 está a la vuelta de la esquina y con él llega otro año de titulares llenos de problemas con la ciberseguridad. El aumento exponencial de los ataques a grandes empresas preocupa cada vez más y la constante actualización del malware hace complicado estar al día en...
17 Nov, 2021 | Innovación, Telemarketing
El Black Friday está a la vuelta de la esquina y es una oportunidad que no puedes desaprovechar. Desde hace años es una de las fechas más importantes para los comercios de todo el mundo. Los usuarios aprovechan las ofertas de este señalado día para hacer una gran...
