Así ha impactado la COVID-19 en los contact centers

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Cuando a millones de personas se les prohíbe salir de casa, se hacen preguntas. Estas preguntas pueden ser respondidas de muchas formas y el teléfono es una de las favoritas. Los contact centers se han enfrentado a una revolución por culpa de la COVID-19 que algunos...
Cómo planificar una campaña de marketing telefónico

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¿Estás pensando en dar el salto al marketing telefónico? Es una de las herramientas más interesantes en el mundo del marketing para conseguir diferentes objetivos: venta de productos, asistencia, fidelización de clientes, etc. Este tipo de campañas deben estar bien...