Artículos sobre Bases de Datos
En esta sección encontrarás artículos sobre bases de datos y consejos extraídos del día día de nuestra labor prestando servicios para profesionales.
Servicios de Bases de Datos
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Email Marketing Blog
Puedes encontrar artículos para tus campañas de Email Marketing Blog tanto si buscas ayuda como autogestionarlas.
Kanban: mejora el rendimiento de tu call center
Gestionar, optimizar y medir el rendimiento de un call center no es algo sencillo. Hoy hablamos de Kanban, uno de los más innovadores métodos de productividad.
Situación de los contact center en España en 2021
Gracias al estudio realizado por la Asociación CEX, es posible conocer cómo afectó la pandemia al sector de contact center y sus perspectivas de futuro.
Análisis de datos en el call center: mejora la CX y las ventas
El call center, como departamento encargado de gestionar los problemas y dudas de tus clientes, puede llegar a generar el mayor volumen de datos de tu empresa.
WhatsApp Business: ventajas de usarlo para tu empresa
WhatsApp Business es una app lanzada por WhatsApp donde se pueden gestionar las conversaciones y no es necesario que el cliente descargue una aplicación extra.
Liderazgo a distancia en el call center
Llevar a cabo una transformación digital y a distancia puede llevar meses de trabajo: en 2020 todos los call center del mundo tuvieron apenas unos días.
Ventajas y desventajas de un Call Center Outbound
Un call center puede servir para realizar campañas de telemarketing (Call Center Outbound) o gestionar un servicio de atención al cliente (Call Center Inbound).
Cómo implantar una estrategia omnicanal en tu call center
Si estás pensando en implantar una estrategia omnicanal debes tener varios factores en cuenta y estudiarlos basándote en el objetivo de la campaña general.
Rebajas de verano: estrategias de SMS marketing
No se puede decir que el verano sea una buena época para vender. Los usuarios gastan su tiempo de forma diferente y acaban prestando mucha menos atención a las compras. Hay un resquicio de sol para las ventas veraniegas: las rebajas de verano. Hoy te contamos cómo...
Marketing postal: 7 claves para un buzoneo exitoso
El marketing postal es una de las técnicas de marketing directo más antiguas y populares. Hay varios factores que debes tener en cuenta para tener éxito.
Qué es el Marketing emocional y cómo puede mejorar tus campañas
Los estudios confirman que el marketing emocional es mucho más efectivo que el racional. Los humanos nos movemos por emociones y decidimos con el corazón.
Servicio de SMS Masivo: qué aporta a tus campañas y cómo elegirlo
El avance de la tecnología no ha conseguido frenar al SMS como una de las formas más interesantes y efectivas de hacer publicidad. Te contamos qué te aporta.
Los 5 pilares del contact center de éxito
Contratar un servicio de atención al cliente o crear uno propio no es algo sencillo o que se deba pasar por alto. Cada vez son más los clientes que se preocupan por el servicio de atención al cliente a la hora de tomar decisiones, lo que confirma la importancia de un...
