Intent data: qué es y qué tipos hay

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El Big Data ha dado paso a decenas de términos y nuevos espectros en los que se puede trabajar cuando hablamos de datos. El Intent Data o Datos de Intención están al orden del día en empresas de todo el globo. Su objetivo es vender más utilizando la lógica y los datos...
¿Está tu web preparada para el fin de las cookies?

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Internet está sometido a cambios constantes regidos por los usuarios, los gobiernos y la actualización de ciertos protocolos. En 2023 los usuarios y empresas se enfrentarán al fin de las cookies de terceros. Este hito ha sido marcado en el calendario por Google y...
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Según Gartner, las empresas que en 2018 hubiesen invertido en la personalización venderían un 20% más que las que no lo hubiesen hecho. Los mensajes personalizados son la clave del éxito para las campañas de SMS Marketing. Si estás realizando campañas de este tipo,...
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La tecnología WebRTC ya no es el futuro de los call center, es el presente. Esta avanzada tecnología deja atrás las complicaciones de las líneas fijas, los elevados costes de mantenimiento y su escasa flexibilidad. Internet ha revolucionado muchos sectores y el...
Qué es ACD en call center y para qué sirve

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Las siglas ACD significan sistema distribuidor de llamadas automático. Desde hace años es una herramienta vital para los call center de todo tipo, pues ayuda a mejorar gran parte de los aspectos esenciales de estos. Es un sistema muy interesante para empresas de todo...