24 Jul, 2024 | Bases de datos, Innovación
Tener un call center exitoso a día de hoy es sinónimo de contar con un sistema PBX virtual. Han ganado popularidad por su capacidad para gestionar llamadas y comunicaciones internas de manera eficiente, que se potencia con el uso de las bases de datos centralizadas...
12 Jun, 2024 | Innovación
A día de hoy, no tener en cuenta el potencial del big data a la hora de realizar campañas de publicidad es un error garrafal. El estudio de los datos masivos ofrece varias ventajas clave en la actual forma de hacer marketing, las herramientas cada vez son más capaces...
22 May, 2024 | Bases de datos, Innovación
¿Alguna vez te has preguntado cuál es el mejor protocolo para preservar la seguridad de los datos? En estos momentos no podemos asegurar que sea la mejor, pero Blockchain es una de las técnicas más utilizadas por empresas de alto valor para conservar la privacidad de...
15 May, 2024 | Innovación, Telemarketing
Hacer publicidad en 2024 sin segmentar es una de las peores decisiones que una empresa puede tomar. Enfocar tus esfuerzos en la dirección correcta es clave para poder avanzar, pero la tecnología se actualiza tan rápido que la segmentación base se está quedando...
8 May, 2024 | Call centers, Innovación
El auge de las herramientas de inteligencia artificial y los modelos de lenguaje están permitiendo a los call centers mejorar su productividad y eficiencia. ¿Cómo? Este tipo de tecnologías, entre otras cosas, se crean para programar chatbots capaces de comprender el...
28 Jun, 2023 | Innovación
Es muy probable que si estás pensando en lanzar una campaña publicitaria ya cuentes con un público objetivo. ¿Es esto suficiente para la época que vivimos? La feroz competencia en todos los sectores lleva todo un paso más allá. Ya no basta con tener claro cómo es el...
