14 Dic, 2022 | Call centers
¿Estás pensando en crear un call center o centro de llamadas? Si tienes una empresa en crecimiento es lo más recomendable, pues tarde o temprano lo necesitarás. Hoy te contamos las pautas básicas que debes conocer si quieres montar un centro de llamadas por tu cuenta....
7 Dic, 2022 | Call centers
Tener un software de llamadas en un call center no es algo obligatorio. Es una de esas herramientas que cuentan con un coste bajo y que puede ayudarte considerablemente en el día a día. No es obligatorio, pero pone las cosas mucho más fáciles a los agentes. Hoy te...
16 Nov, 2022 | Call centers
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2 Nov, 2022 | Call centers
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26 Oct, 2022 | Call centers
Las conversaciones guionizadas y las ventas basadas en un manual están dejando de ser atractivas para los contact center de todo el mundo. Los clientes ahora tienen otras exigencias a la hora de comprar y estas se deben afrontar desde el call center. Hoy hablamos de...
19 Oct, 2022 | Call centers
Si has tenido contacto con un servicio de atención al cliente, sabrás que los robots cada vez tienen más presencia. Los call center de todo el mundo están avanzando a pasos agigantados y dejando entrever lo que está por venir en un futuro no muy lejano. Hoy hablamos...
