9 Feb, 2022 | Call centers
La tecnología y su imparable avance hace que todos los sectores se actualicen de forma continua. Las divisiones de Atención al Cliente no son menos y sus call centers han ido incorporando mejoras y nuevas tecnologías cada año en la última década. Hoy hablamos de la...
26 May, 2021 | Innovación
Dentro del marketing hay una gran cantidad de ramas diferentes que enfocan los objetivos y resultados de forma distinta. Hay un tipo de marketing muy antiguo que lleva años entre nosotros y que sigue funcionando muy bien: hablamos del marketing emocional. Está...
23 Dic, 2020 | Bases de datos, Innovación
Tener un buen servicio de atención al cliente es algo muy importante en la época que vivimos. Si tienes un contact center es muy probable que siempre estés buscando formas de mejorar la productividad general del servicio. No es tarea fácil hacerlo, pero con las claves...
24 Jul, 2019 | Innovación, Telemarketing
La tecnología ha cambiado muchas de nuestras experiencias diarias. Actualmente hay muy pocas cosas que hagamos en nuestro día a día de la misma forma que hace 10 ó 15 años. Una de ellas es la comunicación con ciertas empresas a través de sus clásicos centros de...
