15 Mar, 2023 | Call centers, Innovación
La telefonía IP es una de las más utilizas en estos momentos por las empresas de call center. Permite ir un paso más allá y hacer cosas que la telefonía convencional ni se imaginaba. Es tan amplia que hay decenas de conceptos y nuevas vías de escalabilidad que, como...
5 Oct, 2022 | Bases de datos, Innovación
Si estás haciendo publicidad en Internet, es muy probable que estés interesado en el microtargeting. Esta rama del marketing es verdaderamente interesante cuando se manejan datos de calidad y se ofrece con la suficiente dedicación a una campaña. Hoy te contamos qué...
28 Jul, 2022 | Innovación
El Big Data ha dado paso a decenas de términos y nuevos espectros en los que se puede trabajar cuando hablamos de datos. El Intent Data o Datos de Intención están al orden del día en empresas de todo el globo. Su objetivo es vender más utilizando la lógica y los datos...
20 Jul, 2022 | Innovación
Internet está sometido a cambios constantes regidos por los usuarios, los gobiernos y la actualización de ciertos protocolos. En 2023 los usuarios y empresas se enfrentarán al fin de las cookies de terceros. Este hito ha sido marcado en el calendario por Google y...
13 Jul, 2022 | Innovación, Telemarketing
Según Gartner, las empresas que en 2018 hubiesen invertido en la personalización venderían un 20% más que las que no lo hubiesen hecho. Los mensajes personalizados son la clave del éxito para las campañas de SMS Marketing. Si estás realizando campañas de este tipo,...
6 Jul, 2022 | Call centers, Innovación
La tecnología WebRTC ya no es el futuro de los call center, es el presente. Esta avanzada tecnología deja atrás las complicaciones de las líneas fijas, los elevados costes de mantenimiento y su escasa flexibilidad. Internet ha revolucionado muchos sectores y el...
