Artículos sobre Bases de Datos
En esta sección encontrarás artículos sobre bases de datos y consejos extraídos del día a día de nuestra labor prestando servicios para profesionales.
Servicios de Bases de Datos
Somos proveedores de Servicios de Bases de Datos especializados, en nuestro blog podrás encontrar consejos y recomendaciones.
Email Marketing Blog
Puedes encontrar artículos para tus campañas de Email Marketing Blog tanto si buscas ayuda como autogestionarlas.
Cómo mejorar la experiencia de cliente en tu call center con NPS
Gracias a los resultados del NPS los call center tienen datos específicos en los que deben fijarse para mejorar.
Estrategias de segmentación de BBDD para email marketing
. La segmentación de tu BBDD es fundamental y te ayuda a identificar diferentes tipos de cliente para poder mostrar publicidad segmentada a cada uno de ellos.
Análisis de sentimiento en las llamadas de telemarketing
Si tienes un call center y no estás utilizando inteligencia artificial te estás quedando rezagado. La tecnología avanza a pasos agigantados y en los dos últimos años el análisis de las llamadas de telemarketing está jugando un papel fundamental. Muchas empresas se están centrando en estudiar las llamadas con sistemas de análisis de sentimiento.
Kanban: mejora el rendimiento de tu call center
Gestionar, optimizar y medir el rendimiento de un call center no es algo sencillo. Hoy hablamos de Kanban, uno de los más innovadores métodos de productividad.
Situación de los contact center en España en 2021
Gracias al estudio realizado por la Asociación CEX, es posible conocer cómo afectó la pandemia al sector de contact center y sus perspectivas de futuro.
Análisis de datos en el call center: mejora la CX y las ventas
El call center, como departamento encargado de gestionar los problemas y dudas de tus clientes, puede llegar a generar el mayor volumen de datos de tu empresa.
WhatsApp Business: ventajas de usarlo para tu empresa
WhatsApp Business es una app lanzada por WhatsApp donde se pueden gestionar las conversaciones y no es necesario que el cliente descargue una aplicación extra.
Liderazgo a distancia en el call center
Llevar a cabo una transformación digital y a distancia puede llevar meses de trabajo: en 2020 todos los call center del mundo tuvieron apenas unos días.
Ventajas y desventajas de un Call Center Outbound
Un call center puede servir para realizar campañas de telemarketing (Call Center Outbound) o gestionar un servicio de atención al cliente (Call Center Inbound).
Cómo implantar una estrategia omnicanal en tu call center
Si estás pensando en implantar una estrategia omnicanal debes tener varios factores en cuenta y estudiarlos basándote en el objetivo de la campaña general.
Rebajas de verano: estrategias de SMS marketing
No se puede decir que el verano sea una buena época para vender. Los usuarios gastan su tiempo de forma diferente y acaban prestando mucha menos atención a las compras. Hay un resquicio de sol para las ventas veraniegas: las rebajas de verano. Hoy te contamos cómo...
Marketing postal: 7 claves para un buzoneo exitoso
El marketing postal es una de las técnicas de marketing directo más antiguas y populares. Hay varios factores que debes tener en cuenta para tener éxito.
