22 May, 2024 | Bases de datos, Innovación
¿Alguna vez te has preguntado cuál es el mejor protocolo para preservar la seguridad de los datos? En estos momentos no podemos asegurar que sea la mejor, pero Blockchain es una de las técnicas más utilizadas por empresas de alto valor para conservar la privacidad de...
15 May, 2024 | Innovación, Telemarketing
Hacer publicidad en 2024 sin segmentar es una de las peores decisiones que una empresa puede tomar. Enfocar tus esfuerzos en la dirección correcta es clave para poder avanzar, pero la tecnología se actualiza tan rápido que la segmentación base se está quedando...
8 May, 2024 | Call centers, Innovación
El auge de las herramientas de inteligencia artificial y los modelos de lenguaje están permitiendo a los call centers mejorar su productividad y eficiencia. ¿Cómo? Este tipo de tecnologías, entre otras cosas, se crean para programar chatbots capaces de comprender el...
28 Jun, 2023 | Innovación
Es muy probable que si estás pensando en lanzar una campaña publicitaria ya cuentes con un público objetivo. ¿Es esto suficiente para la época que vivimos? La feroz competencia en todos los sectores lleva todo un paso más allá. Ya no basta con tener claro cómo es el...
14 Jun, 2023 | Innovación, Telemarketing
¿Estás adaptando tus campañas de SMS Marketing a los dispositivos móviles? Muchas de las estrategias actuales están basadas en el uso del ordenador y móviles tradicionales, pues las técnicas del SMS han sido exportadas, en muchas ocasiones, del email marketing. Hoy te...
24 May, 2023 | Call centers, Innovación
Lo más probable es que en tu centro de llamadas se realicen contactos inbound y outbound diariamente. En ciertos casos de bajo volumen de llamadas es posible gestionarlo sin ayuda, pero todo se complica cuando el volumen aumenta. Hoy toca hablar del Call Blending,...
