28 Jun, 2023 | Innovación
Es muy probable que si estás pensando en lanzar una campaña publicitaria ya cuentes con un público objetivo. ¿Es esto suficiente para la época que vivimos? La feroz competencia en todos los sectores lleva todo un paso más allá. Ya no basta con tener claro cómo es el...
14 Jun, 2023 | Innovación, Telemarketing
¿Estás adaptando tus campañas de SMS Marketing a los dispositivos móviles? Muchas de las estrategias actuales están basadas en el uso del ordenador y móviles tradicionales, pues las técnicas del SMS han sido exportadas, en muchas ocasiones, del email marketing. Hoy te...
24 May, 2023 | Call centers, Innovación
Lo más probable es que en tu centro de llamadas se realicen contactos inbound y outbound diariamente. En ciertos casos de bajo volumen de llamadas es posible gestionarlo sin ayuda, pero todo se complica cuando el volumen aumenta. Hoy toca hablar del Call Blending,...
10 May, 2023 | Innovación, Telemarketing
En un mercado cada vez más competitivo es necesario tener cada vez más información para poder lanzar campañas efectivas. Hace un tiempo hablamos sobre el geomarketing, una técnica que se está popularizando en todo tipo de empresas a nivel mundial. Ya no basta con...
3 May, 2023 | Call centers, Innovación
La IA o Inteligencia Artificial está en el punto de mira de todos los sectores. Muchos han tenido su primera interacción con la inteligencia artificial en 2023, pero no la industria del call center, la cual lleva años utilizándola como herramienta para agilizar...
5 Abr, 2023 | Bases de datos, Innovación
Si estás dentro del mundo del marketing, es posible que hayas escuchado el término Microtargeting. Hoy ahondamos en él para contarte qué es, para qué sirve y las ventajas principales de utilizarlo en tus estrategias. Es una rama del marketing capaz de enfrentarse a...
