13 Ago, 2025 | Call centers, Innovación
¿Sabías que un solo fallo en la ciberseguridad de tu call center puede poner en riesgo no solo los datos de tus clientes, sino también la credibilidad de toda tu campaña? En el mundo del telemarketing, proteger la información sensible es tan vital como alcanzar tus...
16 Jul, 2025 | Call centers, Innovación
La automatización robótica de procesos (RPA) está revolucionando los call centers y la industria BPO (business process outsourcing), ofreciendo una forma eficiente de aumentar la productividad y reducir costes sin sacrificar calidad. En un sector donde la velocidad de...
9 Jul, 2025 | Bases de datos, Innovación
En el marketing actual, los datos son el motor que impulsa las campañas más efectivas. Sin embargo, una pregunta frecuente entre los profesionales del telemarketing es: ¿alquilar o comprar bases de datos? La respuesta es clara: la compra de bases de datos no es legal,...
11 Jun, 2025 | Bases de datos, Innovación
Cuando trabajas con bases de datos alquiladas para campañas de telemarketing, el tiempo es oro. Llamar sin un criterio claro puede resultar en esfuerzos desperdiciados y conversiones escasas. Aquí es donde entra en juego el lead scoring: una técnica clave para...
21 May, 2025 | Bases de datos, Innovación
El telemarketing avanza a toda velociudad. Lo que antes dependía exclusivamente del guion y la intuición del agente, en 2025 se apoya en tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el Big Data para lograr campañas más inteligentes, eficientes y rentables. Esta...
26 Mar, 2025 | Bases de datos, Innovación
¿Sabías que la mayoría de los datos que podrían ayudarte a generar mejores leads ya están en tus manos, pero en un formato difícil de aprovechar? Aquí es donde el Text Mining marca la diferencia. El Text Mining (minería de textos) permite extraer información valiosa...
