Cuando hablamos de campañas de telemarketing, el éxito no depende solo del guion o del equipo comercial. Uno de los factores más determinantes en la conversión es la calidad de los datos que utilizas, es decir la Data Quality.
¿Por qué importa tanto la Data Quality?
La calidad de los datos o Data Quality impacta directamente en la segmentación y en la personalización del mensaje. Una base de datos depurada y actualizada te permite contactar a las personas correctas, con la información adecuada y en el momento oportuno. De esta forma, reduces el riesgo de perder oportunidades valiosas.
Por otro lado, trabajar con datos desactualizados o duplicados no solo merma la efectividad de tu campaña: también afecta tu reputación y eleva los costes operativos. Piensa en el tiempo y los recursos que inviertes contactando números erróneos o enviando mensajes a personas que no están interesadas.
Datos limpios = mejores conversiones. Una base de datos de calidad te asegura mayor precisión en tus llamadas, mejora la tasa de contacto y, sobre todo, incrementa la conversión. La diferencia entre una campaña rentable y una que no lo es suele estar en los pequeños detalles: y la calidad de tus datos es uno de los más importantes.
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